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来源:首页 | 时间:2018-11-19

  产品经理基本功:如何进行需求分析。无针对性的用户访谈。一般来说,toB的产品,特定的用户是主要需求的提出者,而产品设计是为特定用户服务,在这种情况下,我们有机会与特定用户进行深度的沟通。但是,即使是明确了需求的提出者,在收集需求的过程中,还是有可能遇到很多“坑”。如果特定用户不止一个,1定要区分“最终拍板的用户”和“产品的直接用户”通过区分用户身份,理清楚用户需求和产品需求。明确用户想要什么,而不是用户想做成什么区别在哪儿呢?用户想要什么,是用户的原始需求:而用户想做成什么,是用户将原始需求经过自己的理解得到的需求。所以,在你提出一个问题的时候,不妨再加上一个为什么,往往会起到意想不到的效果。

  产品经理基本功:如何进行需求分析。内部需求(领导、运营、运维、客服)一般来说,产品经理是对产品结构、流程最熟悉的人,面对内部需求,你需要做的是明确需求提出的目的,并提供解决方案。拿我遇到过的问题举个例子:有一次,针对产品的订单,运营人员提出一个需求“增加手动处理订单退款的功能”,如果按照运营人员的需求,大约5个工作日可以完成一次版本迭代,我问清楚根本原因是“平台上申请退款的用户很多”,发现订单显示的界面太过复杂、不够明确,导致用户体验很差,后来简化了界面,规避了此类问题,工作量约1个工作日。

  来学吧发展历程:2017年。2017年4月22日,央视《超越》节目组一行探访来学吧,2017年6月18日,薛利华老师做客央视《超越》栏目,接受朱迅老师《来学吧!产品经理!》访谈。2018年,2018年1月25日,来学吧荣获“2017-2018年度zui具口碑价值产品经理培训机构”,薛利华老师获得“2017-2018年度中国zui具新时代企业家精神领军人物”荣誉,2018年2月4日,来学吧荣膺“金典奖·教育培训行业十大领导品牌”,薛利华老师被评为“推动服务业经济发展·教育培训行业年度十大创新人物”

  来学吧致力于通过产品经理的实战训练与行动学习的研究与实践,帮助企业更好地培养产品经理,建设专业人才队伍,从而推动产品经理在企业内的迅速成长,引领产品创新,成就世界的高度。来学吧集培训、咨询、研发、人才服务于一体,下设乐产功场(原产品经理实战训练营)、乐享功场、用户体验与研究中心、产品研发中心、人才服务中心。


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